網上訂單退換政策
- 到貨日起計七天內，若發現貨品有任何問題，請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關禮品。
- 於三天內聯絡我們，提供商品照片及退換貨要求。
- 確認貨品狀態符合退換貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下申請情況。
- 在收回貨品後，七個工作天內安排換貨。
- 本公司不提供退款服務。
- 如客人委託送貨司機將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行負責貨品遺失或損壞之風險
- 有關退換貨詳細安排，歡迎 聯絡我們 或 Whatsapp(+852 6237-7974) 查詢。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：
- 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品。
- 非全新商品：貨品如因人為因素造成磨損髒污、損毀、明顯污漬或氣味，我們有權不予退換，並對貨品是否存在明顯污漬或氣味問題，保留最終決定權。
- 非完整包裝：完整包裝應包括貨品、包裝袋、包裝盒、說明書、及附屬配件。
- 本公司不接受任何以個人 / 動物的喜好、口味等為退貨理由。
- 包裝上有損毀或其他標貼影響二次銷售。
- 如付款後因個人理由要求取消訂單，將收取全單費用的百分之五作退款的手續費。如貨品已安排送貨則無法取消訂單。
本公司保留以上條款的最終決定權。
